Speciale Palm m105 - FAQ

1. Palmari Palm™ m105 e m100
2. Aggiornamento ed espansione dei Palm™ serie m100
3. Supporto per Macintosh
4. Applicazioni di terze parti
5. Accessori
6. Posta elettronica
7. Partner OEM
8. Funzionalità per le aziende
9. Supporto

1. Palmari Palm™ m105 e m100 (top)

Domande generali
Che cos"è la serie di palmari Palm™ m100 ?
La serie Palm™ m100 è studiata per chi si avvicina per la prima volta ai palmari. Offre prezzo contenuto, facilità di utilizzo e possibilità di personalizzazione attraverso alcune pratiche mascherine.
Tutti i palmari della serie m100 sono corredati dal classico software Palm™ Desktop oltre ad Appunti per l"inserimento di rapide note, Orologio per visualizzare rapidamente l"ora attraverso la finestra a comparsa e l"esercitazione Abilità di base. Questa serie è al momento costituita dai modelli Palm™ m100 e Palm m105.

ROM multilingue: al di fuori di Stati Uniti e Giappone, la serie dei palmari Palm m100 contiene la versione Palm OS in inglese, spagnolo, francese, tedesco e italiano. AI primo avvio, agli utenti viene richiesto di selezionare la lingua desiderata. Quest"operazione inizializza il palmare con la lingua prescelta per gli utilizzi futuri.

Qual è la differenza tra i palmari m105 e m100 Palm™?
Il Palm™ m100 è rivolto agli utenti entry-level che desiderano semplicemente le funzionalità di una normale agenda elettronica ma con possibilità di installazione di software per Internet.
È corredato di tutti i principali strumenti di gestione delle informazioni personali: agenda, rubrica, elenco degli impegni, appunti ed orologio. Ha in dotazione 2 MB di memoria, più che sufficienti per memorizzare i dati personali dell"utente. Come tutti i dispositivi Palm, consente di effettuare un backup dei dati utilizzando la tecnologia brevettata HotSync® di Palm, Inc.

Il Palm m105 è rivolto agli utenti che desiderano le classiche funzionalità di un organizer oltre alla possibilità di collegarsi a un sistema di posta elettronica e ad Internet. Il Palm m105 dispone di tutte le funzionalità presenti in un palmare Palm m100 e comprende numerose applicazioni per la gestione della posta elettronica e per Internet, 8MB di memoria per archiviare numerosi messaggi e altre applicazioni aggiuntive, e una base HotSync.

Tabella delle principali differenze:

Che differenza c"è tra i modelli della serie Palm™ m100 e altri palmari Palm Powered™ ?
La serie Palm™ m100 ha un design elegante e moderno. Grazie alla sua forma arrotondata che si restringe al centro è possibile tenerlo comodamente in mano. Per la prima volta, è possibile personalizzare i dispositivi con pra-tiche mascherine a montaggio rapido.

Che tipo di alimentazione va utilizzata con i palmari della serie Palm™ m100 ?
I Palm™ m100 utilizzano due pile alcaline di formato AAA che consentono un utilizzo normale per circa due mesi.

I palmari della serie m100 Palm™ vengono torniti con il software Palm™ Desktop ?
Sì, tutti i palmari Palm™ sono corredati da software PaIm Desktop. Questo software di gestione delle informa-zioni personali (PIM) consente agli utenti di gestire i propri dati personali su un Macintosh o su un computer con Windows oltre che sul palmare. Utilizzando la tecnologia HotSync® brevettata di Palm, Inc., è possibile scambiare dati tra il palmare ed il computer e viceversa, semplicemente premendo un pulsante. Al di fuori di Stati Uniti e Giappone il software Palm Desktop viene fornito in inglese, spagnolo, francese, tedesco e italiano.

I palmari della serie Palm™ m100 vengono forniti con ulteriore software di terzi ?
Sì. I palmari Palm™ m100 e m105 vengono forniti con ulteriore software che si trova nel CD-ROM allegato.

Il Palm m100 comprende:

AvantGo per dispositivi Palm Powered™ per accedere alle informazioni del World Wide Web. Consente di sfogliare e interagire con siti Web preselezionati senza bisogno di connettersi.
Pocket Mirror per sincronizzare i dati con Microsoft Outlook per Windows

Il Palm m105 comprende:

AvantGo per dispositivi Palm Powered™ per accedere alle informazioni del World Wide Web. Consente di sfogliare e interagire con siti Web preselezionati senza bisogno di connettersi.
Palm HotSync MaiI per accedere ai programmi di posta elettronica più diffusi
PaIm Mobile Internet Kit che comprende software per Web Clipping, posta elettronica, WAP ed SMS
Pocket Mirror per sincronizzare i dati con Microsoft Outlook per Windows

Come funzionano i palmari della serie Palm™ m100 con Microsoft Outlook ?
I palmari della serie Palm™ m100 dispongono di tutto il necessario per sincronizzare i dati con Microsoft Outlook. Viene fornito un cavo o una base HotSync®, tutti i programmi necessari e un ingresso installato automaticamente (Pocket Mirrort) che sincronizza automaticamente i dati del palmare con quelli memorizzati sul PC Windows in Microsoft Outlook.

I palmari della serie Palm™ m100 funzionano con altri PIM ?
Sì. I palmari Palm Powered™ funzionano con quasi tutti i principali software di gestione delle informazioni personali (PIM). La sincronizzazione con questi PIM richiede un ingresso di terze parti (è incluso soltanto l"ingresso di Microsoft Outlook) che permette uno scambio di dati bidirezionale tra un palmare Palm Powered e il software del computer attivabile premendo un pulsante.

Ecco alcuni PIM per i quali sono disponibili ingressi di terze parti:

ACT!
FileMaker Pro
Franklin Planner
GoldMine
Lotus Notes
Lotus Organizer
MeetingMake
Microsoft Outlook
Now Up-To-Date e Contact

Quanta memoria hanno in dotazione i modelli m100 Palm™ ?
I palmari Palm™ m100 hanno in dotazione 2MB di memoria RAM e 2MB di memoria ROM mascherata per Palm OS®, mentre i palmari Palm™ m105 hanno 8 MB di memoria RAM e 2 MB di memoria ROM mascherata per Palm OS. Entrambi i modelli dispongono di spazio più che sufficiente per memorizzare migliaia di indirizzi, anni di appunta-menti, centinaia di attività, note e promemoria; inoltre, hanno spazio sufficiente per ulteriori applicazioni quali lettori di libri, traduttori, visualizzatori di immagini, calcolatori avanzati, giochi ed altro ancora. Il PaIm m100 può memorizzare circa 10 applicazioni aggiuntive, mentre il Palm m105 può memorizzarne circa 50* (La maggiore capacità di memorizzazione del palmare Palm m105 risulta particolarmente utile per gli utenti a cui interessano le funzionalità di posta elettronica e Internet).

Gli altri dispositivi Palm™ hanno in dotazione software non incluso in quelli della serie Palm m100 ?
L"applicazione Spese è stata eliminata sia dai modelli m100 che da quelli m105 Palm™. Inoltre, l"applicazione Posta è stata rimossa dal palmare Palm m100 (è inclusa nel palmare Palm m105 sul CD-ROM allegato). Da alcune ricerche di mercato è emerso che alcuni utenti desiderano poter aggiungere queste applicazioni ai propri palmari, mentre altri le trovano inutili e complesse. Naturalmente, come con tutti i dispositivi PaIm, le funzionalità extra si possono aggiungere in un momento qualsiasi semplicemente installando una delle migliaia di applicazioni di terze parti basate su Palm OS® disponibili su Internet o presso i rivenditori.

I palmari della serie Palm™ m100 supportano l"Euro ?
Si

Software Palm™ Desktop
Quali sono le novità presenti nel software Palm™ Desktop per i palmari della serie Palm m100?
I miglioramenti apportati al software Palm™ Desktop comprendono:

Una versione desktop di Appunti, che supporta pienamente l"applicazione palmare consentendo agli utenti di gestire appunti e disegni a mano libera sui propri computer. Gli Appunti, che vengono trasferiti sul desktop durante un"operazione HotSync®, possono essere inviati ad altre applicazioni (ad esempio, una voce della Rubrica), copiati come immagini in programmi di grafica o semplicemente eliminati se non più necessari.
Una nuova Esercitazione su PC che risulterà di aiuto nelle prime operazioni svolte da utenti poco esperti.

Il software PalmPilot Desktop precedente funziona con i palmari della serie Palm™ m100?
Sì. I Palm™ m100 sono compatibili con le precedenti versioni dei software PalmPilot e Palm Desktop e dovrebbero anche funzionare con gli ingressi esistenti dei PIM di terze parti. Tuttavia, per sfruttare appieno le nuove funzionalità di Desktop 3.1 per Palm m100, ad esempio la versione desktop di Appunti, è consigliabile installare il nuovo software Palm Desktop.

Il nuovo software Palm™ Desktop funziona con le precedenti unità, per esempio i PalmPilot Professional o Palm™ III?
Si. Abbiamo mantenuto la compatibilità con i dati, affinché i precedenti palmari possano continuare a sincronizzarsi con il più recente software Palm™ Desktop.

uali sono i requisiti di sistema necessari per eseguire il software Palm™ Desktop?
I requisiti di sistema per il software Palm™ Desktop sono:

PC compatibile IBM con CPU 486 o superiore con Windows 95/98/2000/NT4.a o Macintosh
PowerPC con Mac OS 7.5.3 o versione successiva
Almeno 16 MB di RAM per Windows, 6 MB per Macintosh
Porta seriale libera
30 MB di spazio libero su disco fisso
Unità CD-ROM

Infrarossi
Sono state apportate modifiche alla funzione di collegamento a infrarossi (IR) ?
Oggi sono disponibili diversi prodotti software di terze parti per sfruttare la trasmissione dati a raggi infrarossi Palm, ma le funzionalità di base sono rimaste invariate nei modelli della serie m100 Palm™. In altri termini, la funzione di collegamento a raggi infrarossi consente alle unità Palm Powered™ di condividere dati con altri palmari senza utilizzare alcun cavo.

Le informazioni trasferite con questo metodo vengono memorizzate automaticamente nella relativa applicazione sul palmare di ricezione. Ad esempio, è possibile condividere le informazioni del proprio biglietto da visita con un altro utente di un dispositivo Palm Powered semplicemente puntandolo verso il palmare del ricevente e tenendo premuto il tasto dell"applicazione Rubrica per trasmettere i dati. È anche possibile trasferire un"applicazione presente in memoria su un altro palmare Palm Powered senza doverla installare tramite un PC desktop. Inoltre, alcune appli-cazioni di terze parti consentono di sfruttare la funzionalità IR.

Palm OS 3.5 supporta l"implementazione IrCOMM degli standard per le comunicazioni a raggi infrarossi definiti dall"IrDA (lnfrared Data Association). Ciò significa che è possibile trasmettere dati non soltanto a un altro palmare Palm Powered, ma anche a un telefono cellulare o a qualsiasi altra unità che supporti l"implementazione IrCOMM degli standard IrDA.

Qual è la distanza di trasmissione dei palmari Palm Powered™ ?
Per i migliori risultati, i palmari Palm Powered™ devono trovarsi a una distanza compresa tra 10 centimetri e un metro (i risultati possono variare in base alle condizioni ambientali). Il percorso tra due unità deve essere libero da ostacoli.

È possibile trasferire informazioni a più unità Palm Powered™ contemporaneamente?
No I palmari Palm Powered™ inviano informazioni soltanto ad una unità alla volta.

È possibile utilizzare la funzione IR per sincronizzare i dati con un computer portatile o un altro computer con funzionalità IR tramite la porta IR ?
Sì, i palmari della serie Palm™ m100 supportano questa caratteristica, a condizione che la porta a infrarossi del computer supporti gli standard IrDA. A causa delle modifiche apportate da Microsoft alle funzionalità IR di Windows 2000, potrebbe essere necessario scaricare un aggiornamento gratuito. Per ulteriori informazioni è consi-gliabile visitare la sezione Windows 2000 di www.palm.com/support

È possibile utilizzare gli infrarossi per inviare informazioni direttamente a una stampante ?
Sì, con un software di terze parti, a condizione che la porta a infrarossi della stampante supporti gli standard IrDA. Per ulteriori informazioni, si consiglia di visitare il sito www.palm.com.

Concorrenza
Come si pone il palmare Palm™ m100 nei confronti delle unità Windows CE di Compaq, HP e Casio ?
L"obiettivo di Palm Inc. è sempre stato quello di rispondere alle principali esigenze degli utenti e di mettere a disposizione una piattaforma flessibile che consenta agli sviluppatori di creare soluzioni potenti e offra ai propri clienti la possibilità di personalizzare liberamente i palmari.

I palmari della serie Palm™ m100 offrono un prodotto potente e divertente a costi contenuti e in tal modo stabiliscono gli obiettivi per la distribuzione di soluzioni che i clienti desiderano e di cui hanno bisogno. Le unità Windows CE sono notevolmente più costose di quelle della serie m100 Palm; inoltre l"inserimento di un sistema operativo per desktop in un"unità palmare a nostro avviso non rappresenta una strategia valida. Sebbene Windows possa risultare adatto per i potenti computer desktop, l"inserimento di troppe applicazioni e funzionalità in un"unità palmare ne complica l"utilizzo finale. Il risultato non è soddisfacente dal punto di vista dell"utente: la batteria offre scarse prestazioni, l"accesso ai dati è rallentato e il prodotto risulta poco pratico.

La nostra filosofia è stata largamente accettata dal mercato, testimoniata dalla vasta comunità di sviluppatori Palm. Le unità Windows CE di Microsoft sono in grado di eseguire soltanto una frazione dei software implementati dagli oltre 120.000 sviluppatori di applicazioni Palm.

I palmari della serie Palm™ m100 dispongono soltanto di 2 o 8 MB di memoria. Le unità Windows CE hanno più memoria.
È come paragonare due cose diverse. Palm, Inc. ritiene che le funzionalità di accesso, la facilità di utilizzo e la velocità siano aspetti più importanti della capacità di memorizzazione. Le unità Palm Powered™ sono basate su un sistema operativo altamente efficiente e specificamente progettato per un palmare. Di conseguenza, non è necessaria una grande quantità di memoria per ottenere buone prestazioni e riuscire a memorizzare tutti i dati. Ad esempio, i dispositivi Palm™ m100 sono in grado di memorizzare:

Migliaia di indirizzi.
Anni di appuntamenti.
Centinaia di attività, note e promemoria.
E rimane una grande quantità di spazio per numerose applicazioni di terze parti.

2. Aggiornamento ed espansione dei Palm™ serie m100 (top)
È possibile aggiornare i dispositivi Palm™ m100 e m105 con altri programmi ?
I Palm™ serie m100 hanno 2 MB di memoria ROM mascherata che non permette aggiornamenti al sistema operativo. Tuttavia, è possibile caricare facilmente ulteriori programmi applicativi (ne esistono a migliaia).

È possibile espandere le funzionalità dei dispositivi della serie m100 Palm™ aggiungendo un modem o altre periferiche ?
Sì. È possibile aggiungere numerose funzionalità di espansione con componenti snap-on. Si possono collegare modem, tastiere e altre periferiche per aggiungere le più svariate funzionalità. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Palm o il rivenditore più vicino

3. Supporto per Macintosh (top)
I palmari Palm™ m100 e m105 funzionano con computer Macintosh ?
· Sì. I Palm™ serie m100 possono sincronizzarsi utilizzando il software Macintosh presente nel CD in dotazione. Per ordinare un adattatore seriale Mac o chiedere informazioni per ottenerlo, telefonare alla linea informazioni del paese di residenza; il cui numero si trova nella scheda dell"Assistenza mondiale ai clienti. Gli utenti che necessitano di un kit USB possono acquistarlo presso il rivenditore abituale, presso la Linea informazioni locale o sul sito Web Palm all"indirizzo www.palmdirect.com.

Gli sviluppatori possono creare un ingresso o una soluzione desktop per gli utenti di Macintosh/Palm OS® ?
Sì. Il Conduit Development Kit (CDK) per Mac OS è disponibile all"indirizzo www.palm.com

Chi sono questi sviluppatori Macintosh ?
Numerosi sviluppatori hanno implementato soluzioni Macintosh per i palmari Palm™. Per ulteriori informazioni, visitare il relativo sito Web: www.palm.com/macintosh.

Esiste qualche funzionalità non supportata per gli utenti di Mac OS?
Poiché il software PIM per desktop è completamente diverso per le varie piattaforme, non è presente il supporto per File Link. La procedura guidata per l"installazione del Mobile Internet Kit, compresi MultiMail®, Handphone™ SMS, i file dei programmi di Web Clipping e il browser WAP Neomar è disponibile soltanto per PC.

4. Applicazioni di terze parti (top)
Le mie applicazioni di terzi precedenti parti funzioneranno ancora con i dispositivi Palm™ m100 e m105 ?
La maggior parte delle applicazioni di terze parti probabilmente funzionerà senza problemi sui palmari della serie Palm™ m100, ma alcune potrebbero evidenziare conflitti con il software Palm OS® 3.5. Queste applicazioni potrebbero essere state implementate per le versioni meno recenti del software Palm OS e potrebbero evidenziare conflitti con alcuni miglioramenti implementati nel software Palm OS 3.5. Palm, Inc. sta collaborando con la comunità di sviluppatori per risolvere tali conflitti. Rivolgersi allo sviluppatore per i rilasci più aggiornati del software.

Quali applicazioni di terze parti sono disponibili ?
Gli sviluppatori che implementano applicazioni per la piattaforma Palm OS® sono oltre 100.000. In questa sede elenchiamo solo alcune soluzioni disponibili:

• calcolatori finanziari e scientifici
• comunicazioni, posta elettronica e brevi messaggi di testo sviluppo di database e di applicazioni
• testi, applicazioni di word processing e di foglio dì lavoro giochi, golf, azione e carte
• grafica e disegno, programmi per schizzi, disegno e visualizzazione di schemi elettronici soluzioni di imaging, visualizzatori di immagini
• produttività, applicazioni di gestione delle attività utilità, miglioramenti di interfaccia, database

Dove si possono trovare queste applicazioni?
Per lo più è sufficiente scaricarle da Internet. Il sito Web Palm, www.palm.com, contiene numerosi collegamenti ai siti shareware di terze parti.

Come installare le applicazioni di terze parti?
Nel software Palm™ Desktop, il pulsante "Installa" nella parte sinistra dello schermo esegue il tool di installa-zione. Consente di selezionare le applicazioni di terze parti da installare nella propria unità Palm Powered alla successiva operazione HotSync®.

5. Accessori (top)
I palmari della serie Palm™ m100 funzionano con la serie Palm™ III e le basi PalmPilot?
No I palmari della serie Palm™ m100 dispongono di cavi e basi proprie adatte al loro modello originale.

I palmari della serie Palm™ m100 possono essere utilizzati con gli accessori in pelle PalmPilot e Palm™ III ?
No, ma per i palmari della serie Palm™ m100 è disponibile una collezione di accessori completamente nuova, comprese numerose custodie in pelle. Questi articoli sono illustrati nel catalogo degli accessori Palm o sul sito Web all"indirizzo www.palm.com/europe. Gli accessori possono essere acquistati nei negozi, presso la Linea informa-zioni locale o sul sito Web Palm all"indirizzo www.palmdirect.com.

Gli utenti possono acquistare un"ulteriore base o un cavo per i propri palmari della serie Palm™ m100 ?
Sì. La base e il cavo sono disponibili tramite i normali canali di vendita, presso Linea informazioni locale o tra-mite il sito Web Palm all"indirizzo www.palmdirect.com.

Posso utilizzare un telefono cellulare per inviare e ricevere posta con il mio Palm ?
Sì. I dispositivi della serie Palm™ m100 possono essere collegati con i telefoni cellulari tramite la porta a raggi infrarossi o con un cavo per l"accesso a Internet e alla posta elettronica. Il CD-ROM del modello Palm™ m105 comprende il software Mobile Internet Kit Palm™ che fornisce funzioni di posta elettronica, accesso a Internet tramite web clipping, applicazioni SMS e WAP

La Tastiera portatile Palm™ funziona con i palmari della serie m100 Palm™ ?
Sì. Una versione della Tastiera portatile Palm™ specificamente progettata per la serie Palm m100 è disponibile tramite i normali canali di vendita, presso la Linea informazioni locale o tramite il sito Web Palm all"indirizzo www.palmdirect.com.

6. Posta elettronica (top)
I palmari Palm™ m100 e m105 supportano la posta elettronica ?
Sì, i palmari Palm™ m100 e m105 supportano la posta elettronica. Tuttavia, il modello m100 non dispone di un"applicazione di posta elettronica. Nel CD-ROM del Palm m105 sono presenti due applicazioni di posta elettronica: MultiMail® (POP3, IMAP4) e Palm HotSync® Mail. Sono disponibili numerose applicazioni di sviluppatori software terzi in grado di funzionare con i palmari m100 e m105.

7. Partner OEM (top)
Esiste una versione IBM Workpad dei palmari Palm™ m100 e m105 ?
No.

8. Funzionalità per le aziende (top)
Quali funzioni di protezione hanno in dotazione i palmari Palm™ m100 e m105 ?
Ecco alcune funzionalità di protezione:

• I singoli record di dati possono essere contrassegnati come privati e mascherati o nascosti del tutto.
• Supporto per una password all"accensione.
• Le funzionalità di autentica per l"accesso remoto comprendono il supporto per PAP CHAP MS-CHAP come pure per le schede sincrone e challenge-response.

Un amministratore IT può aggiungere facilmente un nuovo utente di un palmare Palm a una rete ?
Per impostare un dispositivo Palm™ è necessario collegare un cavo o una base a una porta seriale di un PC e installare il software Palm Desktop e gli ingressi e il software di terze parti desiderati. È possibile utilizzare le soluzioni di amministrazione di sistema a livello aziendale, quali Unicenter e Tìvoli, per distribuire a livello centrale il software Palm Desktop. Inoltre, i dispositivi Palm possono essere integrati in un modello basato su server utilizzando alcuni server di sincronizzazione, per esempio Scoutsync di Aether, Extended Systems Xtended Connect oppure i server aziendali di AvantGo.

Quali programmi di supporto progettati per le aziende vengono offerti con i palmari della serie Palm™ m100 ?
Palm offre un programma di supporto per le aziende appositamente studiato per agevolare il supporto degli utenti dei dispositivi Palm™. Si chiama Palm Escalation Support e agevola le iniziative del team tecnico per il supporto dei dispositivi Palm proprio come per tutti gli altri strumenti aziendali. Il programma offre opzioni di formazione tecnica, supporto per la scalatura dei problemi e opzioni di sostituzione hardware, tutto il necessario per implemeritare un efficace livello di supporto per le unità Palm, comprese quelle della serie m100.

Per quale motivo un reparto IT aziendale dovrebbe scegliere i prodotti Palm Powered™ invece delle unità basate su Windows CE ?
Ecco alcune ragioni fondamentali per la scelta di unità Palm Powered™:

• l"enorme successo dei palmari Palm Powered rispetto alle unità Windows CE nei canali di vendita al dettaglio dimostra quale sia la soluzione preferita dagli utenti finali.
• oltre 130.000 sviluppatori su prodotti Palm Powered e l"elenco cresce di giorno in giorno.
• migliaia di applicazioni disponibili per la piattaforma Palm 03.
• proprio per questa popolarità, la maggior parte degli sviluppatori sceglie per i propri primi prodotti la piattaforma Palm OS rispetto a Windows CE.
• i partner della piattaforma Palm Inc., IBM, Symbol Technologies e Qualcomm, offrono un"ampia gamma di unità e tutte supportano lo stesso sistema operativo.

9. Supporto (top)
Il software Palm™ Desktop, versione 3.0 o successiva, funzionerà con Microsoft Windows 2000 ?
Si. Il software Palm™ Desktop versione 3.0 e successive è stato testato con Microsoft Windows 2000. Gli utenti di Windows 2000 che desiderano utilizzare le funzionalità IR Hotsync® o Windows "Hot Undock" devono scaricare e installare Palm Desktop Updater dal sito www.palm.com/support/downloads .

Esistono altri problemi con Windows 2000 ?
I driver PalmConnect USB Kit sono stati aggiornati per Windows 2000 e Windows Me. Per ulteriori informazioni visitare il sito www.palm.com.

*Basata su una dimensione media delle applicazioni pari a 50 KB